Способы и сроки оплаты туристических путевок

Проанализировав наиболее часты вопросы, поступающие от Вас по оплате туров,  Группа компаний ВЕДИ (ГК ВЕДИ) подготовила для Вас инструкцию по оплате заявок, забронированных у юридических лиц ООО «ВЕДИ ГРУПП» и  ООО «ВЕДИ ГРУПП УРАЛ».  

• Основные ошибки по оплате, которые допускают агенты в работе.

1. Наличными в кассе компании

• ООО «ВЕДИ ГРУПП» - офис в Москве по адресу: Чистопрудный бульвар, д. 11, стр.1
• ООО «ВЕДИ ГРУПП УРАЛ» - офис в Екатеринбурге по адресу: ул. Белинского, д. 32, оф.2

Важно! При внесении денежных средств курьером в кассу компании, необходимо иметь при себе оригинал доверенности от юридического лица (турагента) на право оплаты туристского продукта.

2. Безналичным платежом на реквизиты компании

3. Через платежную систему CONTACT

При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь в бухгалтерию по телефону:  Офис в Москве: +7 (495) 725-43-65 Офис в Екатеринбурге: +7 (343) 222-22-15

4. Через платежную систему PAY.TRAVEL

Как оплатить тур через терминалы PAY.TRAVEL  "Виртуальный сейф" PAY.TRAVEL Внимание! Комиссия за перевод  за виртуальный сейф -1,3%. Будьте внимательны, правильно выбирайте кнопки в терминале для оплаты - МТ9  и МТ15 Телефон "Горячей линии": +7 (495) 995-58-78 (доб. 600)

5. Оплата картой в личном кабинете агентства

При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь в бухгалтерию по телефону:  Офис в Москве: +7 (495) 725-43-65 Офис в Екатеринбурге: +7 (343) 222-22-15

В соответствии с пунктом 5.4 Агентского договора, АГЕНТ уплачивает ПРИНЦИПАЛУ стоимость туристского продукта в размере, порядке и в сроки, указанные в счете на оплату и/или Подтверждении. Полная оплата туристского продукта производится АГЕНТОМ в течение 2-х банковских дней после получения АГЕНТОМ Подтверждения и счета ПРИНЦИПАЛА, если в них не указан иной срок оплаты (в случае бронирования туристского продукта через систему онлайн ПРИНЦИПАЛА, полная оплата производится АГЕНТОМ в течение 2-х банковских дней с момента подтверждения, а счет распечатывается АГЕНТОМ самостоятельно из личного кабинета).

6. Оплата заказа через интернет-эквайринг Cбербанка    

Оплата возможна любой банковской картой в Личном кабинете.

Возврат денежных средств:

Для осуществления возврата оплаты по путевке либо переносу денежных средств на другую путевку необходимо заполнить заявление и отправить на электронный адрес ведущему менеджеру по заявке.

Все заявления должны быть на фирменном бланке с печатью.

По Постановлению 1073:

1) Агент присылает полный пакет документов, включая  заявление на возврат на фирменном бланке;

2) Менеджер проверяет сумму и заносит в реестр выплат / пересылает заявление на перенос или возврата в бухгалтерию;

3) Без согласования и подтверждения суммы от ведущего менеджера бухгалтерия никакие письма не принимает;

4) Возврат происходит на реквизиты агентства (не клиенту или на личный счет менеджера агентства)

Выплата по акции "Кэшбек":

1) После возвращения клиента, Агент присылает отчет агента  и счет на сумму комиссии; 

2) Менеджер проверяет/согласовывает  сумму и   пересылает заявление на перенос или возврата в бухгалтерию;

3) Без согласования и подтверждения суммы от ведущего менеджера бухгалтерия никакие письма не принимает;

4) Возврат происходит на реквизиты агентства (не клиенту или на личный счет менеджера агентства).

• Возврат для агентства (безнал)
• Письмо на перенос для агентства

Согласно разъяснениям ЦБРФ, данным в Письме от 04.01.2003 N 17-44/1, перевод денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковских счетов относится к безналичным расчётам.

Таким образом, денежные расчёты, осуществляемые физическими лицами в пользу юридических лиц путём внесения денежных средств в операционную кассу банка, а также платежи путём перевода по системе CONTACT и платежи через платёжный терминал относятся к безналичной форме расчётов.

Возвраты при оплате через систему Contact, а также через оперкассу или через систему CONTACT будут производиться только по безналичному расчёту.

При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь в бухгалтерию по телефону (495) 725-43-65.

Сроки оплат:

• Внесение не менее 50% стоимости тура в течение трех рабочих дней с момента подтверждения заявки (если иное не оговорено в конкретном бронировании*), окончательная оплата – за 21 день до заезда.

• Если бронирование производится в срок менее, чем 25 дней до заезда, 100%  оплата производится в течение 3х рабочих дней  с момента подтверждения заявки.

• Новогодние и рождественские заезды  (с 23.12.21 по 10.01.22) срок оплаты до  30.11.21

• Новогодние и рождественские заезды, забронированные после 30.11.21, должны быть оплачены в полном объеме в течение трех дней с момента заявки.

   

  *Внимание! Исключения:

  • нестандартные номера в отелях или индивидуальные заказы  могут иметь особые графики оплат (уточняйте у менеджера направления);
  • билеты на регулярные авиарейсы с тайм-лимитом оплачиваются по графику и правилам авиакомпании;
  • заявки с услугой "виза" должны быть оплачены на 100% к моменту подачи документов для открытия визы;
  • сроки оплат по  круизам, уточнять у ведущего менеджера направления.
    
    С уважением, ВЕДИ